¿Qué es la teletramitación?
La teletramitación es la capacidad de realizar trámites administrativos de forma telemática, sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas públicas. Para los ciudadanos, supone comodidad. Para las administraciones, eficiencia y ahorro.
En Navarra, la digitalización del sector público avanza a buen ritmo, pero muchos ayuntamientos y entidades locales todavía necesitan dar el salto a la administración electrónica completa.
Beneficios de la teletramitación
Para los ciudadanos
- Realizar trámites 24 horas al día, 7 días a la semana
- Evitar desplazamientos y colas
- Seguimiento del estado de sus solicitudes en tiempo real
- Firma electrónica desde cualquier dispositivo
Para las administraciones
- Reducción de carga administrativa manual
- Trazabilidad completa de cada expediente
- Cumplimiento de la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo
- Ahorro en papel, espacio y recursos
Componentes de una solución de teletramitación
Una implantación completa incluye sede electrónica, registro electrónico, gestión de expedientes, firma digital, notificaciones electrónicas y portal de transparencia. Todo integrado en un sistema coherente como SIGA.
En Niebla Informática hemos implantado soluciones de teletramitación en ayuntamientos y entidades locales de toda Navarra. Conocemos la normativa, los requisitos técnicos y las necesidades reales de cada organización.
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